Velocity Black est une compagnie de conciergerie de luxe et d'adhésion au mode de vie fondée en 2014 par Zia Yusuf à Londres, Royaume-Uni. L'entreprise combine la technologie de l'intelligence artificielle avec l'expertise de conciergerie humaine pour fournir des expériences de luxe personnalisées à ses membres. Velocity Black se positionne comme une alternative tournée vers la technologie aux services de conciergerie de luxe traditionnels, utilisant une application mobile comme interface principale pour les interactions des membres.

L'adhésion de l'entreprise donne accès à des services de conciergerie couvrant les voyages, la gastronomie, le divertissement, le bien-être et les expériences exclusives. Les membres peuvent réserver des voyages de luxe, obtenir des réservations dans les restaurants prisés, arranger l'accès à des événements privés, se procurer des biens de luxe et organiser des expériences sur mesure via l'application et l'équipe de conciergerie de soutien. Velocity Black organise également ses propres expériences exclusives, notamment des événements basés sur des destinations et des rassemblements de membres.

Velocity Black opère selon un modèle d'adhésion sur invitation ou sur demande, avec des frais d'adhésion annuels. La plate-forme technologique de l'entreprise traite les demandes des membres en combinant des correspondances pilotées par l'IA et l'exécution par concierge humain, visant à réduire les délais de réponse par rapport aux services de conciergerie traditionnels basés sur le téléphone. L'application fournit également des recommandations personnalisées basées sur les préférences des membres et les activités passées.

L'entreprise a des bureaux à Londres et à New York et dessert les membres à l'échelle mondiale. Velocity Black a attiré l'investissement en capital-risque et a été reconnue dans l'espace technologique de luxe pour son approche de la modernisation des services de conciergerie. La structure des frais d'adhésion implique généralement un abonnement annuel, les prix variant selon le niveau d'adhésion et le marché.

Luxury Concierge

Velocity Black is a technology-driven luxury concierge service combining AI-powered matching with human concierge expertise, delivered through a mobile application. Members access travel booking, restaurant reservations, event access, luxury procurement, and bespoke experience planning. The company operates on an invitation-based membership model with annual fees, serving members globally from offices in London and New York.